FAQ's

WIE FUNKTIONIERT DER BESTELLVORGANG?
Wählen Sie ein Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb.
Wenn Ihre Produktauswahl abgeschlossen ist, dann gehen sie zur Kasse.
Tragen Sie Ihre E-Mail- und gewünschte Lieferadresse ein.
Wählen Sie die Versandart.
Wählen Sie die Zahlungsart.

KANN ICH AUCH TELEFONISCH BESTELLEN?
Bei Fragen zur Bestellung steht Ihnen unsere Hotline +43 1 524 98 03 14 von Mo-Do von 09:00-17:00 und Fr von 09:00-16:00 zur Verfügung.

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?
Vorkasse
Sie erhalten von uns per Mail eine Rechnung mit unseren Kontodaten. Sobald der Betrag überwiesen wurde, schicken wir Ihnen die bestellten Produkte an die gewünschte Lieferadresse.
SOFORT Banking
Mit dem TÜV-zertifiziertem Bezahlsystem SOFORT Überweisung können Sie ohne Registrierung, einfach und sicher, mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten (PIN/TAN) bezahlen. Um mit Sofortüberweisung zahlen zu können benötigen Sie Ihre Online Banking-Zugangsdaten.
Kreditkarte
Sie können bei uns online mit Mastercard, American Express und Visa zahlen. Die Onlinezahlungen werden über unseren Payment-Partner nach aktuellen Sicherheits-Standards abgewickelt. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand Ihrer Bestellung.

WELCHE VERSANDMETHODEN GIBT ES?
Wir liefern Ihr Paket mit dem Zustelldienst der österreichischen Post AG. Alternativ können wir in Wien einen Expressversand per Botendienst in einem 90-Minuten-Zeitfenster anbieten.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Standardversand:
Unter 2 kg:  4,60€
Über 2 kg: 5,80€
Expressversand (nur in Wien):
Je nach Umfang und Strecke: 7,00€ - 12,10€

KANN ICH DIE PRODUKTE AUCH DIREKT IM SHOP ABHOLEN?
Nein, eine Abholung ist leider nicht möglich.

WIE LANGE BETRÄGT DIE LIEFERZEIT?
Nach Eingang der Zahlung wird die Lieferung beauftragt. Der Standardversand beträgt 2-5 Werktage. Innerhalb von Wien kann die Lieferung noch am selben Tag zugestellt werden.